Aviso de Privacidad

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios solicitados.
• Realizar investigaciones para emitir la Póliza Jurídica de Arrendamiento Seguro y elaborar contratos de arrendamiento.
• Confirmar datos y resolver dudas sobre productos y servicios contratados.
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios desarrollados por la empresa (mercadeo).
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Evaluar la calidad del producto y del servicio contratado.
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
• Informar sobre beneficios a clientes a través de promociones.

Si no deseas que tus datos personales sean tratados para estas finalidades, envía un correo a polizas@arrendamientoseguro.app. La negativa podría impedir la prestación de nuestros servicios, ya que dichos datos son esenciales.

Canales de obtención

Los datos personales pueden recabarse a través de:

• La contratación directa de un servicio.
• Solicitudes de arrendamiento en cualquiera de sus modalidades.
• La visita a nuestra aplicación web arrendamientoseguro.app o el uso de nuestros servicios en línea.
• Medios electrónicos utilizados para felicitaciones, observaciones, sugerencias o quejas.
• Llamadas a nuestros números telefónicos para cualquier finalidad relacionada con los servicios.

¿Quién obtiene tus datos?

Nuestro personal autorizado, incluyendo dirección, gerencia y el ejecutivo de arrendamiento seguro asignado a tu proceso.

Datos personales recabados

Podemos solicitar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Fotografía selfie individual para validación de identidad.
• Dirección actual completa.
• Datos de contacto telefónico.
• Datos de contacto electrónico (redes sociales, correos electrónicos, etc.).
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Fecha de nacimiento.
• Datos de actividad económica: nombre, dirección, teléfonos, correos y sitios web de la empresa.
• Sueldos, salarios, honorarios y pagos derivados de actividad económica lícita.
• Recibos de nómina o estados de cuenta bancarios completos para validar ingresos y legitimidad.

Para cumplir con las finalidades descritas, trataremos estos datos como datos personales sensibles. Serán resguardados con medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad conforme al artículo 9 de la ley. Tu consentimiento expreso será solicitado al contratar un servicio o utilizar nuestros canales de comunicación.

Limitación de uso o divulgación

Puedes solicitar dejar de recibir información mediante llamada telefónica, correo electrónico o directamente con la persona responsable de privacidad de datos.

Derechos ARCO

Tienes derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. También puedes rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando no sean necesarios para las finalidades señaladas o cuando desees oponerte a usos específicos.

Presenta tu solicitud a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: polizas@arrendamientoseguro.app.
• De forma presencial en Ejército Nacional 505, Col. Chapultepec Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX. Tel. 67188645.

El plazo de respuesta es de 5 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

Transferencia de datos

No transferiremos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento por escrito, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Dichas transferencias pueden realizarse cuando:

• Lo requiera una ley o tratado en el que México sea parte.
• Sea necesario para prevención o diagnóstico médico, asistencia sanitaria o gestión de servicios de salud.
• Se efectúe a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control común, o a cualquier sociedad del mismo grupo con procesos y políticas similares.
• Sea necesaria por virtud de un contrato en interés del titular entre el responsable y un tercero.
• Sea legalmente exigida para salvaguardar el interés público o para la procuración o administración de justicia.
• Sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Sea precisa para mantener o cumplir una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Modificaciones al aviso

Podemos modificar o actualizar este aviso de privacidad para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos. Las modificaciones estarán disponibles a través de:

• Anuncio visible en nuestra oficina.
• Nuestra app web, en la sección “Aviso de Privacidad”.

Quejas y denuncias

Si consideras que tu derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por nuestras actuaciones, puedes presentar una queja ante el IFAI. Para mayor información visita www.ifai.org.mx.